1. نگهداری طلا به میزان موجودی کاربران:

همواره معادل مجموع موجودی پویاباش کاربران، طلا به صورت فیزیکی در خزانه پویاباش نگهداری می‌شود. از لحظه خرید کاربران تا زمان تحویل طلای معادل خریداری شده، مسئولیت حفظ و نگهداری این طلا بر عهده سامانه است. تعریف دقیق طلای معادل در بخش مربوط به تعریفات پویاباش توضیح داده شده است.

2. تعهد به تحویل طلا:

شرکت متعهد است پس از درخواست کاربر مبنی بر دریافت طلای معادل موجودی، طلا را به کاربر تحویل دهد. ممکن است محدودیت‌های عملیاتی مانند تعطیلات رسمی یا ساعات کاری، در تحویل طلا تأخیر ایجاد کنند، اما این محدودیت‌ها نباید به گونه‌ای باشند که به معنای تعلل یا امتناع شرکت از تحویل طلا به کاربر تلقی شوند.

3. انتقال وجه در صورت درخواست برداشت:

سامانه موظف است در صورت ثبت درخواست برداشت وجه، پس از استعلام حساب بانکی، مبلغ مورد نظر را حداکثر ظرف ۳ روز کاری به حساب کاربر به صورت ساتنا و پایا منتقل نماید.

1. نگهداری طلا معادل میزان فروخته شده:

پویاباش متعهد است که همواره معادل گرم طلای فروخته شده به کاربران، طلا را در مالکیت خود داشته باشد و از لحظه خرید کاربران تا زمان تحویل طلای معادل خریداری شده، مسئولیت حفظ و نگهداری این طلا بر عهده پویاباش است.

2. تعیین محدودیت‌ها:

پویاباش می‌تواند با توجه به قوانین و مقررات جاری کشور و شرایط مختلف، برای خرید و فروش طلا توسط کاربران، محدودیت‌هایی نظیر سقف خرید و فروش تعیین کند.

3. دریافت کارمزدها:

همزمان با انجام هرگونه عملیات اعم از خرید، فروش، برداشت از حساب، معامله، انتقال یا ثبت درخواست تحویل طلا، تمامی کارمزدهای سامانه دریافت می‌گردد.

4. انتقال وجه:

سامانه‌ی پویاباش موظف است در صورت ثبت درخواست برداشت وجه، پس از استعلام حساب بانکی، مبلغ را حداکثر ظرف ۳ روز کاری به حساب کاربر به صورت ساتنا یا پایا منتقل نماید. برداشت مبالغ کمتر از ۱۰۰ هزار تومان امکان‌پذیر نیست و انتقال وجه تنها به شماره حساب/شبا/کارت بانکی متعلق به کاربر انجام می‌شود.

5. تصحیح اشتباهات:

اگر اشتباهاً یا به دلیل مشکلات سیستمی، اعتبار یا دارایی‌ای به نادرست در کیف پول کاربر منظور شود، سامانه‌ی پویاباش می‌تواند بدون نیاز به اقدام قانونی، نسبت به تصحیح اشتباه و بازگرداندن وضعیت به حالت صحیح اقدام کند. این اقدامات مورد تایید کاربر بوده و از این جهت هیچ مسئولیت یا ادعایی متوجه سامانه پویاباش نخواهد بود.

6. تعلیق حساب در صورت اعلام غیرقانونی بودن فعالیت‌ها:

در صورتی که به موجب دستور مقام قضائی یا مرجع انتظامی، فعالیت‌های کاربر غیرقانونی اعلام شود یا دستور توقیف وصول شود، حساب کاربری و حساب‌های پویاباش مرتبط با آن تعلیق و هرگونه فعالیت کاربری و موجودی حساب پویاباش و کیف پول کاربر تا تعیین تکلیف نهایی مسدود می‌گردد.

7. انجام دستورات کاربران:

سامانه پویاباش یک سامانه آنلاین است که دستورات و سفارش‌های کاربران را به نام و حساب آنان انجام می‌دهد و هیچ‌گونه عملیاتی را خارج از حدود اختیارات و دستورات کاربران انجام نمی‌دهد. کاربران اعلام و اذعان می‌کنند رابطه سامانه با ایشان مشمول قوانین کار و تأمین اجتماعی یا سایر قوانین مرتبط نیست.

8. نهایی شدن خرید طلا در پویاباش:

با توجه به نوسانات احتمالی قیمت، خرید طلا در پویاباش تنها پس از پرداخت، نهایی می‌شود و ثبت درخواست خرید طلا تا پیش از پرداخت نهایی از سوی کاربر، قطعی محسوب نمی‌گردد.

9. تعهدات معاملات خارج از سامانه:

شرکت هیچ‌گونه تعهدی در خصوص معاملات درخواست شده در خارج از سامانه پویاباش ندارد.

10. محدودیت‌های تراکنش:

محدودیت‌های تراکنش در پویاباش به تفکیک حساب‌های کاربران حقیقی و حقوقی در صفحه محدودیت‌های تراکنش در پویاباش آورده شده است.